Nedoklubko nabízí podporu rodičům, jejichž miminko přišlo na svět příliš brzy. Rodičům dodáváme v léčivém balíčku tolik potřebné informace o předčasném porodu, péči o předčasně narozené miminko a o kojení. Většina našich koordinátorek má osobní zkušenost s předčasným porodem a tak máme pro situaci pochopení a můžeme nabídnout i naši osobní podporu. Ale někdy to nestačí. Někdy rodiče potřebují odbornou psychoterapeutickou pomoc, aby tuto náročnou situaci dokázali zvládnout. A ne každé oddělení má ve svém středu psychologa, který by mohl pomoci. Proto jsme nadšení ze spolupráce s Terapeutickou linkou Sluchátko.
Díky této službě se pomoci dostane všem, kteří to potřebují:
- maminkám, které jsou hospitalizované a nemohou nikam odejít,
- všem, kteří právě nyní upřednostňují anonymitu telefonního hovoru před osobním setkáním
- všem, kteří hledají pomoc a nemají možnost navštívit psychoterapeuta
O své cestě i poslání Sluchátka vám více poví jeho zakladatelka Mgr. Ing. Kateřina Novotná v našem rozhovoru
Jaký příběh stál za vznikem Terapeutické linky Sluchátko? Co vás přivedlo k tomu, že jste se rozhodla pomáhat právě tímto způsobem?
Sluchátko vzniklo za COVIDU. V době, kdy byl první lockdown a psychoterapeuti mimo zdravotnictví se nesměli setkávat se svými klienty. Tenkrát Česká asociace pro psychoterapii zřídila dobrovolnický projekt Anténa a v březnu 2020 nás 211 začalo ze dne na den poskytovat psychoterapii po telefonu. Bylo to neskutečné. Po ukončení prvního lockdownu ČAP Anténu ukončila a nás šest budoucích spoluzakladatelů si tenkrát řeklo, že je to příliš dobré a funkční, než aby to skončilo. V červnu 2020 jsme znovu spustili linku a 15. 10. 2020 založili neziskovou organizaci Terapeutická linka Sluchátko. První tři roky jsme všichni pracovali na lince dobrovolnicky, ale postupně jsem se rozhodla snižovat kapacity ve své soukromé psychoterapeutické praxi a v roce 2023 jsem se stala ředitelkou linky. Tento krok pro mě znamenal velkou změnu a zároveň i zaměření se na práci, která má širší dosah a může pomoci mnoha lidem. Když jsem s psychoterapií začínala, myslela jsem si, že soukromá praxe je to, čemu se chci věnovat. Ale postupem času jsem si uvědomila, že vedení projektu, jako je linka Sluchátko, mi dává příležitost mít větší vliv na veřejnost a aktivně se podílet na změně, kterou chceme v oblasti duševního zdraví a psychoterapie přinést. To, že mohu být součástí něčeho, co pomáhá tisícům lidí, mě hluboce naplňuje a motivuje v této práci.
Setkáváte se s mnoha těžkými životními osudy. Co vám osobně dodává sílu a energii v této práci pokračovat?
Jsou to rozhodně rodina a přátelé včetně mých báječných kolegyň a kolegů na Sluchátku. Mít kolem sebe lidi, na které se můžu spolehnout, vědět, že se na ně mohu obrátit s prosbou o pomoc, mi dává nejen sílu, ale i jistotu, že nejsem v ničem sama.
A samozřejmě v tomto řemesle nacházím hluboký smysl. Věřím, že psychoterapie má skutečně moc lidem pomáhat a mění jejich životy k lepšímu. Tento smysl a víra v to, co dělám, mi dodávají energii i v těžkých chvílích.
Jaké situace či příběhy klientů vám nejvíce utkvěly v paměti a proč?
V roce 2024 jsme poskytli 2 600 psychoterapií a za první tři měsíce roku 2025 už to bylo 1 145 hovorů. Každý z těchto až 50minutových hovorů je naplněn nejen bolestí a zklamáním, ale také nadějí, silou a odvahou. Mnohé příběhy klientů mi utkví v paměti, ačkoliv jako anonymní služba nemáme příliš zpětné vazby. Přesto jsou momenty, kdy se klienti rozhodnou vystoupit z anonymity a poslat děkovný e-mail. Tyto zprávy mě vždy hluboce zasáhnou. Jedna z nich mi obzvlášť utkvěla v paměti. Byla to zpětná vazba od ženy, která prožila nesmírně těžkou životní situaci – po tragédii, která ji hluboce poznamenala, procházela posttraumatickým syndromem. S jejím svolením si dovolím sdílet její zpětnou vazbu.
Jsem doslova uchvácena pomocí, tak vysoce odbornou, vstřícnou, lidskou, diskrétní, naslouchající, povzbuzující, velmi důkladně, ale citlivě a ohleduplně se vyptávající, účinnou, které se mi naprosto nedostalo v kruzích mých největších přátel duchovně smýšlejících a dobře mě znajících i neznajících. (Tam jsem byla totiž spíše nepochopena, zraněna a téměř napadena.) Paní terapeutka mi v kladném slova smyslu doslova vyrazila dech, takže už nemám vůbec potřebu svou záležitost probírat s někým jiným, ale naopak už ji nikomu neříkat a uzavřít. A přitom se jedná o věc v životě ženy (a to v mém případě ženy Bohu zasvěcené) tak tragickou a hluboce poznamenávající celou bytost a celé nitro a srdce, že nikdo nevěří, že jsem s ní vyrovnaná.
Tedy děkuji velice a vyjadřuji upřímnou pochvalu a vděčnost, především jí samé, ale všem, kdo s ní spolupracují, kdo jí umožnili vzdělání a růst v tak vysoce náročném, důležitém a nenahraditelném poslání a povolání.
Tato zpětná vazba je pro mě důkazem, že naše práce má obrovský smysl a že skutečně může měnit životy.
V čem podle vás spočívá největší přínos telefonické psychoterapeutické pomoci oproti osobním setkáním?
Telefonická pomoc nabízí bezpečný a dostupný prostor pro rozhovor v náročných životních situacích. Její největší předností je anonymita – právě ta umožňuje lidem otevírat témata, která by jinak zůstala skrytá, často spojená s pocitem viny, studu nebo obav. Někteří lidé řeší aktuální vzhled a nechtějí, aby je někdo neupravené viděl, i to jsou výhody telefonní psychoterapie. Sluchátko je tu i pro ty, kteří by se na běžnou či online psychoterapii nedostali: klienty v nemocnicích, lidi se sníženou mobilitou, v paliativní nebo hospicové péči nebo pro ty, kteří žijí s vážnou diagnózou a kontakt s okolím pro ně může být ohrožující. Telefonická pomoc je klíčová také v regionech, kde není běžná terapeutická péče dostupná. Díky tomu může být Sluchátko skutečně podpůrným mostem – mezi izolací a možností být slyšen.
Co byste chtěla vzkázat maminkám, které teď možná čelí strachu a pocitu viny kvůli předčasnému porodu nebo komplikacím po něm?
Maminkám, které čelí strachu a pocitu viny po předčasném porodu nebo komplikacích, bych chtěla vzkázat, že jejich pocity jsou naprosto pochopitelné a přirozené. Předčasný porod a s ním spojené komplikace jsou obrovskou zátěží pro každou maminku, ale chci, aby věděly, že nic z toho, co prožívají, není jejich vinou. Vinu nelze hledat v sobě, protože mnoho faktorů, které vedou k předčasnému porodu, je mimo naši kontrolu.
Je důležité si dovolit být k sobě laskavé a trpělivé. Uzdravení, jak fyzické, tak emoční, není okamžité. Důležité je, že máte právo na své pocity – ať už jsou to strach, úzkost, vděčnost, nebo i hněv. Mít podporu je klíčové, ať už od rodiny, přátel, nebo terapeutů. Vždy je tu někdo, kdo je připraven naslouchat a pomoci vám najít cestu k uzdravení. A pokud máte pocit, že potřebujete více, nebojte se obrátit na odborníky, jako je linka Sluchátko nebo organizace Nedoklubko, které se specializují na pomoc právě maminkám, které si procházejí tímto těžkým obdobím.
Jste, všechny jsme, úžasné a zasloužíte si podporu, lásku a porozumění.
Jaké jsou vaše plány do budoucna se Sluchátkem? Vidíte prostor pro rozšíření nebo nové formy pomoci?
Já bych moc přála Sluchátku, aby tady mohlo zůstat a nadále mohlo pomáhat lidem k cestě do psychoterapie. Věřím, že každý má právo najít pomoc a podporu v náročných životních situacích, které život přináší, a nemusí nutně docházet ke klinickým psychologům, kteří se nacházejí v gesci Ministerstva zdravotnictví. Snahou linky je nabídnout podporu těm klientům, kteří nespadají do oblasti zdravotní péče, ale jsou v sociálních situacích, které obvykle vyžadují krátkodobou odbornou pomoc a podporu. Psychoterapeutická podpora je potřebná i v případech, kdy člověk má zkušenost s duševním onemocněním, ale i v těch, kdy prochází obtížným životním obdobím a zkouškami. Vyrovnat se se ztrátami a projít krizemi patří k životu zdravých lidí. Ale k tomu je třeba, aby psychoterapie byla dostupná v čase i místě.
V současné době neexistuje v ČR žádná zákonná opora pro práci psychoterapeutů mimo zdravotnictví, takže aktivně pracujeme na změně zákona, aby naše služby mohly být financovány i ze zdrojů státu, jakmile psychoterapie bude v legislativně ukotvena.
Co byste poradila lidem, kteří váhají, zda zavolat? Jaký první krok by podle vás mohl pomoci překonat obavy z rozhovoru?
Těm, kdo váhají, zda zavolat, chci vzkázat, že je naprosto v pořádku mít obavy – je to přirozené. Prvním krokem, který může pomoci překonat tyto obavy, je uvědomění si, že zavolání na terapeutickou linku Sluchátko není známkou slabosti, ale naopak odvážným krokem k uzdravení. Může to být krok k tomu, abyste si ulevili, získali podporu a začali se ve své situaci cítit méně osamocení.
Pokud máte strach z rozhovoru, zkuste si připomenout, že je to prostor, kde vás nikdo nebude soudit. Terapeutická linka jako Sluchátko je anonymní, bezpečné a důvěrné místo, kde vám bude nasloucháno a kde můžete mluvit o čemkoliv, co vás trápí. Prvním krokem může být třeba jen to, že si řeknete, že to vyzkoušíte, aniž byste od sebe očekávali hned nějaké „velké“ řešení nebo změnu. Jen si otevřete cestu k prvnímu kroku, k úlevě. Zkrátka když je před námi něco náročného a velkého – je dobré jít krok za krokem, klást nohu před nohu.
Mnoho lidí, kteří se obávají, jaký bude první rozhovor, nakonec zjistí, že už po prvních pár minutách se cítí lépe, protože našli někoho, kdo je ochotný jim naslouchat a kdo je podporuje. Není třeba mít všechno připravené nebo mít konkrétní odpovědi – stačí jen začít mluvit o tom, co vás trápí, a v průběhu rozhovoru zjistíte, že vám to přináší úlevu a otevírá nové úhly pohledu.
Napsat komentář